Opće odredbe o zaštiti podataka

Definicije pojmova

Za jasnije razumijevanje politike privatnosti definiramo ključne pojmove koji se koriste u ovom dokumentu.

Osobni podaci su bilo kakve informacije koje se odnose na identificiranu ili identificirajuću fizičku osobu.

Obrada podataka znači bilo koju operaciju ili niz operacija koje se obavljaju s osobnim podacima, uključujući prikupljanje, pohranu, korištenje i brisanje.

Korisnik je svaka fizička osoba koja koristi usluge Flatune u svrhu pravne podrške pri kupnji stana.

Usluga obuhvaća pravnu podršku i savjetovanje prilikom kupnje stana koju pruža Flatune.

Cookies su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na uređaju korisnika radi boljeg funkcioniranja web stranice i analize korištenja.

Svrhe obrade podataka

Vaše osobne podatke obrađujemo radi sljedećih svrha koje su nužne za pružanje pravne podrške pri kupnji stana:

• Identifikacija i komunikacija s korisnikom
• Provjera vlasništva i pravne podloge nekretnine
• Priprema i analiza ugovora o kupnji
• Obavljanje zakonskih provjera i sukladnosti
• Administracija i vođenje evidencije korisnika
• Unaprjeđenje usluge kroz analizu korištenja web stranice
• Ispunjavanje zakonskih obaveza vezanih uz računovodstvo i poreze
• Rješavanje korisničkih zahtjeva i pritužbi

Pravni temelji obrade podataka

Obrada osobnih podataka temelji se na sljedećim zakonskim osnovama u skladu s GDPR-om i hrvatskim zakonima:

• Izvršenje ugovora o pružanju usluge pravne podrške
• Ispunjavanje pravnih obaveza prema državnim tijelima
• Legitimni interesi Flatune za poboljšanje usluga i zaštitu prava
• Dobivena privola korisnika za određene obrade podataka

Vaša prava prema GDPR-u

Kao korisnik, imate prava koja možete ostvariti u bilo kojem trenutku vezano uz svoje osobne podatke koje Flatune obrađuje:

• Pravo na pristup osobnim podacima
• Pravo na ispravak netočnih podataka
• Pravo na brisanje podataka u određenim situacijama
• Pravo na ograničenje obrade podataka
• Pravo na prigovor na obradu podataka
• Pravo na prijenos podataka drugom voditelju obrade

Kolačići (cookies)

Flatune koristi kolačiće za omogućavanje osnovnih funkcionalnosti web stranice i poboljšanje korisničkog iskustva.

Koristimo privremene kolačiće za funkcionalnost stranice i trajne kolačiće radi analitike i personalizacije sadržaja.

Kolačići se dijele na nužne, analitičke i marketinške, a korisnik može upravljati njihovim postavkama.

Postavke kolačića možete prilagoditi u bilo kojem trenutku putem opcije na dnu stranice ili u postavkama vašeg preglednika.

Detaljnije informacije o našoj politici kolačića dostupne su na stranici Flatune.

Dijeljenje podataka s trećim stranama

Podatke dijelimo isključivo s partnerima i institucijama uključenim u izvršenje pravnih usluga i u skladu s važećim zakonima:

• Pružatelji upravljanje i platnih usluga
• Javne službe poput katastra i sudova
• Vanjski pravni savjetnici i suradnici
• Tehnički pružatelji usluga za održavanje web stranice
• Porezne i računovodstvene službe Flatune
• Ostale treće strane ako je definirano zakonom ili korisničkim ugovorom

Međunarodni prijenosi podataka

Ako podaci budu preneseni izvan Europske unije, to će biti učinjeno uz poštivanje GDPR zahtjeva i primjenu odgovarajućih zaštitnih mjera.

Primjenjuju se standardne ugovorne klauzule ili procjena odgovarajućih sigurnosnih razina države primatelja podataka.

Čuvanje i brisanje podataka

Vaše podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za realizaciju usluge i ispunjenje zakonskih obaveza.

Podaci povezani s korisničkim računom čuvaju se dok je račun aktivan ili dok korisnik ne zatraži brisanje.

Komunikacije i poruke se pohranjuju radi evidencije i pružanja potpore sve dok nisu višestruko zastarjele ili korisnik ne zatraži njihov očit brisanje.

Tehnički zapisi o pristupima usluzi pohranjuju se za sigurnosne i auditne svrhe sukladno zakonskim propisima.

Nakon isteka roka čuvanja podaci se trajno brišu na siguran i nepristupačan način.

Sigurnost vaših podataka

Flatune poduzima tehničke i organizacijske mjere za zaštitu podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe tijekom cijelog procesa obrade.

• Šifriranje podataka prilikom prijenosa i pohrane
• Redovito održavanje i nadzor sigurnosnih sustava
• Ograničen pristup podacima isključivo ovlaštenom osoblju

Vaša prava u pogledu podataka

Flatune vam omogućuje ostvarivanje svih prava definiranih u GDPR-u i relevantnim domaćim zakonima.

• Pravo na informacije i pristup osobnim podacima
• Pravo na ispravak i brisanje podataka
• Pravo na ograničenje obrade i prigovor na obradu
• Pravo na podnošenje žalbe nadzornom tijelu za zaštitu podataka
• Pravo na prigovor na obradu osobnih podataka u skladu s važećim zakonima.
• Pravo na ograničenje obrade osobnih podataka u određenim situacijama radi zaštite vaših interesa.
• Pravo na prenosivost podataka, što vam omogućuje primanje i prijenos vaših osobnih podataka.
• Pravo povući privolu za obradu osobnih podataka u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja.

Zahtjev za ostvarivanje prava vezanih uz privatnost

Ako želite ostvariti svoja prava vezana uz zaštitu osobnih podataka, kontaktirajte nas putem podataka za kontakt navedenih u ovom dokumentu. Vaš zahtjev će biti obrađen sukladno važećim propisima.

[email protected]

Pokušavamo odgovoriti na sve zahtjeve u roku od 30 dana od zaprimanja zahtjeva, ovisno o složenosti i opsegu zahtjeva.